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GIANT FOOD INTRODUCE INSTRUCCIONES Y ETIQUETAS DE MEDICAMENTOS RECETADOS EN ESPAÑOL

20 farmacias Giant pondrán a prueba a Language Line Services para los clientes con conocimientos limitados de inglés

LANDOVER, MD – Giant Food anunció que todas sus farmacias ofrecen ahora información y etiquetas de medicamentos recetados en idioma español. El servicio se ofrece como una comodidad para los clientes de la farmacia Giant que prefieran recibir la información de sus medicamentos recetados en español y asegura que los clientes de habla hispana tengan instrucciones claras y completas cuando reciban sus medicamentos recetados.

“Nos complace sobremanera ofrecer este nuevo servicio a los clientes de nuestras farmacias”, dijo John Fegan, Vicepresidente Senior de Operaciones Farmacéuticas para Giant Food. “Atendemos a una clientela muy diversa, y esto nos permitirá prestar mejores servicios a nuestros clientes de habla hispana”.

Giant Food, en forma conjunta con Language Line Services, también comenzó a poner a prueba un nuevo programa que provee a los clientes de la farmacia con conocimientos limitados de inglés acceso inmediato a intérpretes en vivo, que hablan más de 170 idiomas. El servicio, que funciona en forma similar a una “conferencia telefónica” entre el farmacéutico, el cliente y el intérprete, se pondrá a prueba en 20 farmacias Giant selectas y será gratis para todos los clientes de estas farmacias.

“Este programa se ha diseñado para proveer a los clientes de la farmacia acceso inmediato a intérpretes profesionales, en un promedio de 15 segundos, quienes podrán explicarles las instrucciones, los efectos secundarios y las precauciones para las medicaciones en su idioma preferido, reduciendo a la vez los potenciales errores de uso en la medicación”, comentó Fegan. Durante años nuestros clientes han confiado en que les brindemos un excelente servicio, y este programa nos da la oportunidad de mejorarlo todavía más”.

Comunicarse a través de un intérprete profesional es la manera más segura para que los pacientes con conocimientos limitados de inglés puedan tomar sus medicaciones en forma precisa y segura”, sostuvo Louis Provenzano, Presidente y Director Ejecutivo de Operaciones de Language Line Services. “Al eliminar las barreras idiomáticas dentro de sus farmacias, Giant Food demuestra que ha asumido un compromiso genuino frente a toda su clientela, independientemente del idioma”.

Para obtener más información y una lista de las sucursales de las farmacias Giant que ofrecen acceso inmediato y gratuito a los intérpretes, llame a 1-800-4MYGIANT o visite http://www.giantfood.com.

Acerca de Giant Food LLC: Giant Food LLC, con sede central en Landover, MD, opera 186 supermercados en Virginia, Maryland, Delaware y el Distrito de Columbia, además de emplear aproximadamente a 21,000 asociados. Incluidas dentro de las 186 tiendas, se encuentran las 167 farmacias que ofrecen servicios completos. Para obtener más información sobre Giant, visite http://www.giantfood.com.

Acerca de Language Line Services: Language Line Services, proveedor líder a nivel mundial de servicios de idioma, es reconocido como socio confiable de miles de organizaciones, que dirigen efectivamente sus esfuerzos a servir al mercado de comunidades con conocimientos limitados de inglés, en rápida expansión. La compañía ofrece un dinámico paquete de soluciones que abarcan interpretación telefónica y video interpretación, traducción de documentos, traducción basada en software interactivo y programas de capacitación y certificación de intérpretes, permitiendo que nuestros usuarios se comuniquen con sus clientes en su idioma preferido. A través de su infraestructura tecnológica de vanguardia, Language Line Services ofrece apoyo en español y en otros idiomas – más de 170– a su cartera de clientes líderes en la industria en todos los mercados, entre los cuales se incluyen los servicios de atención de la salud, financieros, de gobierno, telecomunicaciones, productos envasados, servicios de seguros, turismo y mucho más. Para obtener información sobre cómo Language Line Services ayuda a sus clientes a alcanzar sus objetivos estratégicos multiculturales de mercadeo y de cumplimiento regulatorio, llame al 1-800-752-6096 ó visite http://www.LanguageLine.com.